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顾客遇餐厅“反向抹零”引发法律争议

2026-09-15 2360

近日,一位网友在广东一家餐厅用餐时遇到了“反向抹零”的情况。她的150.6元账单最终被收取了151元,收据上写着“结账金额四舍五入到元,请知悉”。根据9月14日的报道,广州市越秀区市场监督管理局已对此事件展开调查。这位网友随后表示,她并不要求退还多支付的0.4元,但认为商家应提前告知顾客相关规则,而不是直接进行进位扣费。

对此,广东金唐律师事务所的廖振宇律师指出,尽管账单上有相关说明,但餐厅的做法仍涉嫌违法。他表示,“反向抹零”实际上是一种隐性加价,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。此外,账单上的说明条款属于格式条款,商家无法借此来合法地加价或免除自身的法定责任。

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